隨著人工智慧和物聯網等新興技術發展，各國電商及實體店面相繼推出智慧化及自動化的服務，提供消費者更便捷的購物方式。美國電商Amazon於2016年12月，在西雅圖提出全球第一家無人商店Amazon Go概念，並於2018年1月正式營運，以影像辨識為主要技術，打造出拿了就走的無人零售新模式。
因應2020年東京奧運，勞動力緊缺的日本也積極發展無人商店。日本三大便利商店之一LAWSON在CEATEC JAPAN 2018中發表未來的便利商店，結合影像分析系統、智慧標籤、行動支付、生物識別等方式，從購物到結帳都不需要店員介入。在手機安裝應用程式後進入商店，選擇欲購買的商品，至出口處以手機顯示QR碼讓感應器讀取後，拿著購物袋通過閘門便完成結帳，收據會直接發送至手機。現場亦展示AI虛擬店員，能與客人互動並紀錄其交易喜好等功能。
新創企業無人商店600提供一個具有冷藏功能(寬60公分)的透明冰箱，販賣日用品、甜點、泡麵等，最多能販賣600項商品。藉由刷卡才能開門，商品都有無線射頻辨識的標籤，機台可以獲得被取用的商品資訊，最後在顯示畫面上利用信用卡付費即完成消費。此外，機台也具有商品在何時賣得好的購買資訊，可評估機台內要放置多少個熱銷商品，並接受客戶自行挑選要放入機台的商品，提供客製化服務。主要設置地點為企業，目標2019年底前在500個場所設置其販賣機。
台灣也於2018年出現首家24小時營運7-ELEVEN無人商店「X-STORE」，結合NEC的影像辨識技術，在註冊會員登錄人臉後就能進出商店，店內設置兩個自助結帳櫃檯，可將想要購買的商品放到櫃檯上，透過影像辨識螢幕上會列出結帳的商品清單及價格，透過icash卡或悠遊卡感應付款，未來可能不需卡片，直接以臉部辨識完成付款。由此可見，無人商店正逐漸改變全球零售業生態。
參考資料：
LAWSON不以無人商店為目標，以未來商店為方向發展(「無人コンビニ」目指さないローソン 未来店舗で何を仕掛ける)
無人商店600募集達1億元，預計2019年底前在500個場所設置其販賣機(無人コンビニの600が1億円調達、年内に500箇所への設置めざす)
日本 7-ELEVEN 無人店 12 月開幕 採 NEC 技術與台灣「X-STORE」同款