日本知名食品大廠SUNTORY於2022年入選「DX銘柄2022(數位化轉型代表品牌2022)」，該公司以顧客為中心考量，並將數位轉型(Digital Transformation，DX)置於公司之經營理念，有效利用IT及數位技術，盡可能接觸與理解世界中的每一位顧客，更提出嶄新的體驗機會，使更多的顧客成為SUNTORY的粉絲，且公司全體以「世界上最受喜愛及信賴的食品酒類綜合公司」作為目標，正持續不斷地挑戰並創造全新的價值。
SUNTORY朝著其目標，所採納的DX策略大致可分為三大方向，分別為革新、顧客理解及體驗提案、支撐基礎。其中，革新方面亦可再細分為商品與服務面、業務執行面，在兩大革新當中活用數位技術，為DX化當中最為重要的項目，實際應用簡述如下：
一、商品與服務面：
(一)SUNTORY+：
為了促進員工們的健康活動習慣，SUNTORY透過提供APP來支援各企業的「健康經營」，連結日常當中常見的手機APP、健康飲料、自動販賣機三點，希望使用者皆能「健康、積極並持續活出自我」。
該APP將會診斷使用者的健康風險，並以此為基礎提供「超低難度」的小任務，例如早餐中添加一杯牛奶、大步行走、細嚼慢嚥等，透過各種達成的累積，將這些健康行為簡單地轉化為習慣。且在達成後可於SUNTORY旗下的自動販賣機兌換健康飲品的優惠券或點數，其中多為有助於控管體脂肪、血壓、膽固醇、血糖之飲品。
此外，SUNTORY也免費提供此服務給各企業，已有88%的人們因此增加日常健康行為，更獲得了國際權威「If設計大賞2021」之殊榮。
(二)Digital SUNTORY Hall：
SUNTORY Hall於2021年迎來開館35周年，在網站中開設數位音樂廳作為紀念活動之一，希望不管在有無新冠疫情的時刻，不論何時何地皆能超越國境與語言，將音樂安全、安心地傳遞給世界各地的每個人。網站內能夠體驗網路公演、VR館內介紹、過去公演留檔觀賞等，開設一年間已有超過15萬人次的瀏覽，不僅能從過去無法觀賞的角度欣賞音樂廳及演出，於新冠疫情的自肅期間亦能在自家輕鬆地享受音樂所帶來的饗宴。
二、務執行面：
(一)無紙化之工作型態改革：
自2018年起，SUNTORY公司內部便著手於無紙化計畫，將契約書、申請、用印、支付等業務無紙化，亦將一部份關聯業務於網路上處理，藉此達成業務效率化及減少成本支出，且可實現遠距工作之制度改革。但其目的並非使紙張本身消失，而是將員工自需要用紙的場所及時間中解放，當遭遇災害、無法進入公司、紙張無法運送時仍可正常執行業務，並以新冠疫情為契機，展現了顯著的成長及成果，於2020到2022，除了大量減少了紙類運用上所花費的時間及成本外，一年更減少了300萬張紙類的消耗，減少大約18噸的二氧化碳排出。
(二)因應機器人之業務過程自動化：
2017年2月，SUNTORY開始導入RPA（機器人流程自動化），先在部份部門作為測試先行導入，2018年於全公司內展開，2019年則已在所有部門中開始活用。而自全面發展時起僅過去3年，藉由過程性知識、事例累積及共有，RPA於團隊全體蔓延，作為大幅改變工作型態之武器，並能推進業務效率化。SUNTORY將過去需要人力的日常業務由機器人代為執行，更在人事部門、系統部門合作開設「RPA機器人流程自動化全社推進企劃小組」，由該小組解說並揭載已導入部門的成果報告，獲得員工們的高度理解，始能在短短一年中便實現全公司之導入。
(三)智慧工廠：
SUNTORY以旗下「SUNTORY天然水北阿爾卑斯信濃森工廠」作為次世代工廠模型之目標，活用最先端的數位技術，並實現高度之農產品可追溯性及工廠經營、工作型態改革。該工廠透過數據統合、活用來進行嚴格的生產及品質管理，且對於商品供應鏈管理的問答，應對迅速並確實說明，以三大IoT基礎作為其特長，包含追求商品之安全安心、工作改革之推進、高度化的工廠經營，希望在數位化的同時，能夠持續提供給顧客安全、安心、高品質的產品。
參考資料：
サントリーのデジタルへの取り組み
SUNTORY+
デジタルサントリーホール